| 個人情報保護方針 | 当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を順守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当社で収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取扱います。 |
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| 適用範囲 | 本プライバシーポリシーは、当社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取扱う際に、当社が順守する方針を示したものです。 |
| 個人情報の取得 | 当社は、お客さまの個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。 ⑴ 収集する情報 当社は、お客様（保険の手続きについては，ご家族の情報を含みます。）の住所、氏名、電子メールアドレス、電話番号、車両に関する情報（車両番号・整備記録等）などの個人情報を収集しております。 ⑵ 収集方法（直接取得、間接取得を含む） ① 注文書，その他サービスの提供に伴う申込書、ご購入手続きの際に記入（画面入力）していただいた各種の書類、アンケート用紙など直接書面にご記入いただくことで収集しております。 ② 電子メール、自社ホームページへの入力等電磁的方法により収集しております。 ③ ご来店時に音声・画像・映像等を収集しております。 ④ 業務委託契約等により個人情報（音声・画像・映像等に含まれる個人情報を含みます）提供を受けています。 |
| 個人情報の利用目的 | 01．お客様の個人情報は、お客様に対する当社サービスの提供、物流サービスに関する情報の提供のため。 02．レンタカーの事業許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、事業許可の条件として義務付けられている事項を遂行するため。 03．お客様にレンタカーこれらに関連したサービスの提供をするため。 04．お客様にレンタカー、その他当社および当社の関連企業が取扱う商品・サービスや各種イベント・キャンペーン等に関する、宣伝印刷物の送付、電話、電子メールの送信等による案内をするため。 05．お客様の本人確認をするため。 06．お客様によりよい商品、サービスを提供するためなど、よりご満足をいただくためのマーケティング分析に利用するため。 07．当社の商品等の企画・開発、またはお客様満足度向上策等を検討するためのアンケート調査のため。 08．個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。 09．お客様からのお問い合わせやご意見にご回答するため。 10．カーシェアリングサービスの提供その他これに関連する業務を遂行するため。 11．レンタカー、カーシェアリングサービスの提供中に事故が発生した場合に事故発生時の状況を確認するため。 12．レンタカー、カーシェアリング車両の管理または個別契約の履行等のために必要な場合には登録運転者の運転状況（健康状態および車内の利用状態等を含みます。）を確認するため。 13．以上の他、個人情報取得時に明示した目的のため。 |
| 個人情報の利用目的の変更 | 当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。 但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。 |
| 個人情報の管理 | 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の管理について、以下を徹底します。 1．情報の正確性の確保 お客様よりご提供いただいた個人情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。 2．安全管理措置 (1) 当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定により厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。 (2) 当社は、個人情報の漏えいや滅失または棄損を防止するために、適切なセキリュティ対策を実施して個人情報を保護します。 3．従業者の監督 当社は、当社の社内規定に基づき、個人情報の取扱いに厳格な運用を徹底しています。 4．委託先の監督 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規定に基づき、要件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。 5．保存期間と廃棄 お客様よりご提供いただいた個人情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。 また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。 6．個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止 お客様ご本人より個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。 上記を希望される場合は、以下の個人情報の取扱いに関する問合せ先までお問い合わせください。 |
| 個人情報の第三者提供 | 1．当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報を、お客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。 2．今後第三者提供を行うことになった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、お客様より同意を得た場合のみ第三者提供を行います。 3．当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。 4．当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、関連会社と個人情報を共同利用する場合があります。 5．法令に基づく場合。 6．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、 お客さまの同意を得ることが困難であるとき。 7．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。 8．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であってお客さまの同意を得ることにより 当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
| 個人情報の取扱いに関する 継続的改善 |
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、プライバシーポリシーを変更することがあります。 |
| 個人情報に関する問合せ先 | 個人情報の取扱いに関しましては、ご利用先の下記の窓口までお電話にてお問合せください。 ・吉祥院事務所 TEL：075-661-3275 ・西ノ京事務所 TEL：075-841-9920 ・mobilabo:ﾓﾋﾞﾗﾎﾞ TEL：0774-34-3120 |